查看详情>> 养成良好的作息习惯 朝起早 夜眠迟 老易至 惜此时 【原文解释】清晨，我们要早早的起床，而晚上要晚一点再睡觉。人的一生短暂得很，一转眼就老了，所以我们要珍惜现在的每一寸光阴，一点儿都不能浪费。 有些企业之所以能够快速发展，是靠更多的时间投入换来的，是员工辛苦熬出来的。年轻时，应该多努力，这没错，但一定要懂得保养身体，否则年老时就要用钱来买健康。 若努力工作和养生兼顾，时间应该如何安排呢？不按照人体生物钟作息，容易积累“内伤”，引发疾病，这也是现代人生病的频率高的原因之一。 《黄帝内经》记载的十二经络运行规律，给那些“夜猫子”们一些提醒： 子时（23-1点），血气流注于胆，需要休息，熬夜会致胆火上逆，引发失眠、头痛等； 丑时（1-3点），血气流注于肝，宜在精神愉快下入眠，以免过度压抑致气血不畅； 寅时（3-5点），血气流注于肺； 卯时（5-7点），血气流注于大肠，此时最适宜方便； 辰时（7-9点），血气流注于胃，胃肠消化吸收最强，宜早餐。 对照一下，是不是现在我们作息时间与此错乱？对于那些工作压力大，需要挤占时间的怎么办呢？从上面可以看出，晚上11点前一定要休息，要挤出时间可早上6点左右就起床，把早上的时间用足。而且还要提醒的是，早饭一定要吃好。 如果说为了工作熬夜透支了身体还能谅解的话，那么一些自我“个性释放”熬夜而生病的人就属于自作自受了。这些人夜聊、玩游戏、泡酒吧、逛夜店，尽情释放着自己的个性和欲望。这是一个令人狂欢的时代，可以看出没有信仰的可怕。信仰并不是指非要相信佛教、基督教等，而是自我设置一个最低的道德底线和价值标准，比如不损人利己、遵守公序良俗、孝敬父母等。很多人不断突破自我的道德底线，随波逐流，不知道自己为什么要活着，也不知道自己的责任是什么。有些人甚至痛苦来临时也不知醒悟，还认为是自己的命不好！其实看看自己为这个社会和身边的人到底带来了什么，就知道有一天会是什么结果。 人是自然中的一部分，就要遵从自然的规律，看到一些生活不规律的人，或有特殊嗜好的人，往往没有什么好的身体，难有善终。 “老易至，惜此时”，珍惜当下！

查看详情>> 一个很巧的机会，最近碰到了我的老东家第五大道壁纸的胡总，许久未见，相谈甚多。他对壁纸的趋势和未来侃侃而谈，我欣喜于他的巨大变化，说起第五大道壁纸风生水起的O2O专卖模式以及全渠道销售，让人兴奋不已。这又让人想起壁纸行业的经销商们，一直游离于泛家居行业的底层，你们现在还好吗？ 笔者是从09年深入到壁纸行业的，那时壁纸行业也几次潮起潮落，历经风雨。2000年后，随着房地产市场的红火，建材家居行业快速发展，壁纸也不例外。但这两年，受网络低价、行业抄袭、竞争品类（如硅藻泥、涂料、新型墙面材料等）的冲击，壁纸价格大幅度走低，大型的壁纸馆也纷纷瘦身，市场陷入了迷茫期。 笔者在2012年，曾经写过《墙纸：向左走，向右走？》，表达了对壁纸行业的担忧，壁纸行业的低层次竞争、不规范、不自律势必对行业带来严重的灾难。结果，许多壁纸企业销量大幅度下滑，市场一片哀鸣。关于壁纸企业何去何从，笔者以后另文再谈，本篇只谈壁纸经销商。按理说，壁纸品牌多了，经销商可选择的余地大了，经销商应该受益才是，可结果呢？经销商们也没有多少成长，对前景也是一片悲观。 为什么出现现在这样的局面，经销商们是不是应该反思下自身呢？ 1、壁纸门槛低，经销商学习能力弱。 壁纸行业进入门槛低，开店投入较少，而且经营中产品也不需要备货，有订单直接从厂家预订即可，运营成本也不高。所以，一些实力不强的、刚进入建材家居行业的，就选择了这个行业。但这个行业要真正做好并不容易，它属于软装饰，具有很强的风格流行性，是介于建材家居和服饰之间的行业。它需要一个懂建材行业、懂营销推广、懂客户维护、懂装修设计、懂流行风格，甚至懂点艺术的人才可能经营好。所以，这就需要壁纸经销商们具有较强的学习能力。可这个行业经销商水平参差不齐，学习能力也不强，使得经销商的成长比较缓慢。 2、壁纸经销商品牌意识不强，这家望着那家好。 壁纸产品的销售，在不能给顾客提供其他增值服务的背景下，自然销售是靠材质、花型，以及配色等取胜的。随着壁纸企业的增加，经销商们心花怒放，觉得可以从更多壁纸版本中择优销售了，不用考虑对哪个壁纸品牌的忠诚。结果呢？失去了品牌的背书和培育，多年的辛劳也没有积累和沉淀，自己经营的还是一家杂货店。看看身边建材家居行业成功的经销商，哪个不是靠品牌经营发展起来的？经销商的“小聪明”真是“聪明一时，糊涂一世”。壁纸企业缺乏理想的品牌经销商时，规模很难壮大，也不会给予经销商太多的支持。于是，就形成了恶性循环，壁纸企业的精力放在去推销每一个新本上，哪还有时间去帮助零散经销商做营销推广呢？ 壁纸专营是行业发展的必然选择，否则产品乱、价格乱、服务欠缺、市场管理乱，这将成为行业发展的障碍。当建材家居行业众多品类的品牌都在市场用什么品牌联盟、小区推广、电话营销、终端拦截等手段时，突然发现壁纸经销商们还在守着众多品牌的版本遥望着门可罗雀的市场发呆呢！ 3、壁纸经销商主动营销缺乏。 当前壁纸销售主要靠自然客流，以及经销商自身的一些人脉资源。缺少店外新客户的开发和拓展，店面销售就不会理想。由于经销商的分散经营，得不到壁纸企业的系统化营销支持；而经销商自身呢，也缺乏主动营销的章法和投入。多品牌、杂品牌经营，产品毛利率较低，经销商也没有多少利润去做主动营销。 对于经销商来说，壁纸行业的未来就是品牌经营，机会留给自己的已经不多，要赶快行动起来，找个好品牌嫁出去吧。守着一堆不能给予任何营销帮助的所谓品牌，还不如找到一个能厮守终生的如意郎君。当然，这需要经销商有一双锐利的眼睛去考察壁纸企业。 在当下，什么样的壁纸企业有未来呢？ 首先，企业重产品设计，有较强的设计研发团队。壁纸的竞争要靠原创设计，如果一直是花型仿冒，那只能是低层级的竞争，企业很难有大的作为。看看欧美的一些大牌壁纸企业，哪个没有自己的强大设计师队伍？壁纸企业的抄袭思想，浑水摸鱼赚点小钱还行，成不了大气候，跟着这样的企业能有未来吗？ 其次，非OEM品牌，有自己的生产线。现在好多中小企业为了减少生产投入，或者自身实力比较弱，往往是习惯找OEM企业代工生产。连生产线都没有的企业，如何才能发展壮大？行业沉淀比较久的，一般也有5条以上生产线了。这样的企业即使行情再不好，有多么多固定成本投入，有那么多的行业积累，他们只会努力拼搏，一般不会轻易转变。这不就是我们要寻找的企业吗？如果他们再拥有先进的生产理念和管理，那就更佳了。 第三，有国际技术背景更好。壁纸毕竟是舶来品，国内的生产条件和技术跟国外还是有些差距。如果企业有国外资源合作优势，就可以大大提升其壁纸生产、研发能力，助力企业快速发展。国外优秀壁纸品牌资源是有限的，能有合作者，也是其强大实力的彰显。 第四，重视品牌建设。公司要有一套品牌打造方案，从品牌宣传和推广、专卖店建设规划到店员培训、市场帮扶，有着一套品牌运营体系支撑。现在不能再单打独斗了，需要做好分工，厂商携手才能共赢。 第五，涉足O2O营销，进行全渠道销售，并与经销商利润分成。网络销售是不可阻挡的趋势，单靠某一种渠道进行壁纸销售都可能失去一部分市场，应该是包含线上宣传、推广、销售，线下推广、销售、活动、联盟等全渠道销售。要注意的是，企业自行进行天猫或其他平台的销售，如果收益和经销商无关，那反而是损害了经销商的一部分利益。有远见的品牌应该是利用第三方网络平台或自建电商平台，然后与经销商线下门店结合在一起，形成利益共享的一体化销售，这才是经销商应该选择的。 一个变革的年代，一个互联网+的风潮，祝愿壁纸经销商朋友们，认清行业发展大势，多学习多创新，选择好一个壁纸品牌，认真维护。只有一心一意，才能换来双方的真诚相待，自己的事业才会持续向上。

查看详情>> 关心同事工作以外的生活 事诸父 如事父 事诸兄 如事兄 【原文解释】对待叔叔、伯伯等尊长，要如同对待自己的父亲一样恭敬；对待同族的兄长，也要像对待自己兄长一样友爱尊敬。 在企业中，对待同仁的父亲，要像对待自己的父亲一样；对待同仁的兄长，要像对待自己的兄长一样。把别人的事情看作自己的事情，需要一个很大的心量，这对公司领导层来说特别具有启发意义，想员工之所想，对员工的关怀也不能仅仅停留在工作上。 以前国有企业，员工一呆甚至都是一辈子，彼此都是知根知底，甚至单位集资房也都是在一起的。现在人口的大流动，员工更换企业非常频繁，刚工作时一两年一换，在一家企业工作三五年算是长的了。同事具体住在哪里，根本不清楚，平时不见面，只有上班时才能聚在一起。同事聚会，都是在餐馆酒店，也不会到同事家里，对同事家庭的过问少之又少，甚至好像这些还都成了私事。员工工作之外的“零接触”，必然导致心灵的难以交流，同事之间变得冷漠。这些造成了员工流失率高、员工难以管理。 同事之间的结婚、生子等事情也很少参与，觉得在这个企业里还不知能做多久呢，如果把“份子”钱都出了，以后失去联系不就亏了吗？看，这就是一般人多么狭隘的思想。 有些公司比较关注员工背后家庭的沟通，创造更多的工作外的交集。有公司专门设置一项奖励，在春节时把奖金或者感谢信邮寄到员工家里；有的会组织员工和家庭成员的聚会，把员工背后的家庭“曝光”于公司同仁之间。 事实证明，对员工家庭成员的多接触和交流，员工的工作氛围就会变得更加融洽，工作效率提升，企业员工的稳定性会大为提高。 凡事总有因果，要想别人怎么对待自己，就先要自己怎么样对待别人。付出，总有回报，这是自然的法则，只是付出并不一定以自己所期待的方式回报。也许你付出的那个对象不一定回报，但你的做法会感动其他的“旁观者”。我们的心境应该是，只去做正确的“因”，而不要去执着何时因此而产生了“果”。没有付出，梦想着很多的回报，那样的场景也只能是“梦想”，现实中是不可能的。

查看详情>> 诚于中，形于外 进必趋 退必迟 问起对 视勿移 【原文解释】上前见长辈时，应快步向前，以示礼貌；退下去的时候，动作一定要庄重、缓慢。长辈问我们话时，一定要站起来，恭敬的回答，双眼要注视着长辈，不可以东张西望、心不在焉。 人们碰到激动、欢喜的事情，总是想快速走向前；碰到恋恋不舍的事情，离开的脚步总是沉重，慢吞吞的。所以，我们应该做到“进必趋，退必迟”，相反就不符合礼节了。没有了礼节，各种各样想不到的矛盾就呈现了出来。 所以，见到长者，我们要马上快步走上前，离开时，要慢慢的退。我们向客户告辞的时候，如果眨眼之间就不见了踪影，客户会觉得没有面子，或者很不受欢迎，那么急于离开，会让客户怅然若失。 礼节不是教我们去演戏，表演出对他人的尊敬，以换取对方对自己的回报。它是要我们发自真心，多站在对方去思考问题，多想他人长处、值得尊敬的地方。这样思维、行为、语言合一，自然天性就合乎礼仪。 上司问我们事情，如果这时候是坐着的，赶紧要站起来回答。回答的时候眼神要安定，要有恭敬之心，视线望着两眼和鼻子之间构成的“三角区”（若盯着眼睛看不能超过三秒，否则直勾勾的盯着对方的眼睛，那是挑战）；眼神不要漂移不定，左顾右盼，否则给人的感觉，就是自己心不在焉，或者心怀鬼胎；若眼皮耷拉着，那是代表恐惧或漠视，给上司的感觉就是不服气。即使受到上司批评时，也要“视勿疑”，这样代表内心诚恳地接受上司的批评和责备。 眼神定就代表心定，心定下来时心就正，回答问题也就正。如果平时私心多，常常心存诡异，在大众之中就会心神不安。所以平时要有一种良好的修养，修一种真诚心、一种恭敬心，在公司里对得起上司领导、同仁、客户。 古人讲“诚于中，形于外”，指表里一致，内心里真诚恭敬，自然言语态度就成熟稳重，气质高雅。眼睛是心灵的窗户，我们的谦卑、恭敬之心会通过我们的眼睛传递给对方，并且是一览无余！

查看详情>> 你这样对客户了吗？ 骑下马 乘下车 过犹待 百步余 【原文解释】骑马或乘车，遇见长辈时，应下马或下车问候；等到长者过去后，还要等待着，直到长辈离开百步之远，方可续行。 交通条件的变化，改变不了我们对待长者的尊敬和礼节。马车已经被汽车所取代，我们要注意帮助长者开车门，然后待其坐好之后，再轻轻的把车门关上。长辈要下车的时候，要先去开车门，照顾其安全下车。 这个“过犹待，百步余”，我们可以衍生成什么？送宾的礼仪。我们在机场、车站或其他交通工具送别时，要注意目送到不见人影，挥挥手再离开。坐电梯时，等到电梯关门后一点时间再离开，或者坐电梯送下去再回来。没有电梯，送到楼梯口，客人消失在视线后，再返回。 如果我们把客人送到门口，说声再见，然后就把门“咣”关起来，估计这个客人心都凉了一半。没有至诚的尊重和服务，凭什么能够得到客户的认可和机会呢？送客人，就是能让客人备受尊重，宾至如归。在目送长者或客人的过程中，我们脑海中浮现与其在一起的点点滴滴，这个时间越长，越让人珍惜这段缘。 一位朋友跟笔者讲起某品牌汽车的销售服务让他感慨万千。他说去了几家汽车4S店，准备买辆新车。因为是初次到每个品牌店里，所以服务人员的接待都是不痛不痒的，没有多少介绍和引荐。但到了这家汽车4S店时，接待很热情，在其离开时，一直送到门外。他说更想不到的是，开车快要离开这家店时，从后视镜看到，接待人员还是毕恭毕敬的站在那里目送，感动得眼泪差点就掉下来。虽然当初他们并没有打算买这个品牌的汽车，但最终改变了主意，后来在这家店买了车。 很多人也知道要把客户服务好，但每天面对那么多客户，大都是先看看不买的，何必用心对待？或者认为：客户多的是，多一个少一个，没啥影响！确实，一两个客户无足轻重，但只要自己的方式没有改变，就会失少成多。为什么人与人的销售业绩有所差别？除了幸运因素之外，关键还是在细节和用心上，成交概率大了，差异就体现出来了。 礼节可以让人与人之间相处舒适、和谐。学习礼节不能急功急利，不能想做了一点事情就想立即有回报；也不能从“挣不挣钱”、“容易不容易”等角度来思考。礼节，能培养出一个人的耐心、细心、恭敬之心，久之能获得客户、长者、同事等更多的尊重。

查看详情>> 称呼体现恭敬心 称尊长 勿呼名 对尊长 勿见能 【原文解释】称呼尊者长辈时，要有礼貌，不可以直呼姓名；在尊长面前，谦虚谨慎，不可故意夸耀自己的才能。 传统文化中使用称谓十分讲究，不同身份、不同场合、不同情况，都有细致入微的区分。称呼也是一种礼仪，我们对他人的称呼坚持就高不就低，这不是故意吹捧对方，而是出于尊敬的心态。 对于长者，特别要注意的是不仅当面不称名，背后和人沟通交流提及时也是如此，这才是真正的尊敬。年轻的领导在管理年龄明显大过自己的下属时，称呼也要特别注意，可以称呼职位或“老+姓”或者喊老师，对长者直接称呼姓名显得有些无礼。 称呼问题不是小事，所谓“名不正则言不顺、言不顺则事不成”。广东纪委发出要求，党政机关工作人员之间一律不准使用“老板”、“老大”等庸俗化、江湖化称呼。称呼是思想、态度、关系的折射，代表了一种身份认同，不是一件小事情。企业称呼中，一般加上职位头衔，不清楚职位的，用先生/女士。悲哀的是，一些礼貌的称呼，如“小姐”、“同志”、“老师”等也被赋予了某种庸俗的含义，尽显对称呼的滑坡。 有人认为外企好，人人平等，可以喊其名。直接称呼一个人名就平等了？看看国人与他们本国人同岗位的待遇差异就知道是否真公平了；当突然遭到解聘时，就知道是否平等了；当都是金钱关系，没有一点人情味时，就明白什么是平等了。一个看似可以喊其名的“平等待遇”，隐藏了多少的不平等？ 有的父母倡导孩子直呼其名，与孩子是哥们，说这是平等。呼呼，如此教育，孩子的平等心或许有了，恭敬心如何树立？缺少恭敬心，以后教育出来的还不是一个狂妄自大的家伙？有恭敬才能平等，没有对别人的恭敬心，怎么可能对他人真正的平等？ 在尊长面前，要谦虚谨慎，不要故意夸耀自己的才能。注意不是说不可展示，而是不要去炫耀。即使需要表现时，也要谦卑，而不是目中无人，否则遇到“真人不露相”的，班门弄斧，那自己会面临很多的尴尬。 春秋战国时期，有个富家公子叫温如春，非常爱好琴艺。有一次，他在路上看到一位身背古琴的道人，连忙上前询问道长会否弹琴。他急于卖弄自己的琴艺，就弹了几曲。道人只是微微笑了笑，一句话也没有说。温如春问道人为何一言不发，“难道是我弹得不够好吗？那就让我见识一下您的水平吧！”道人接过琴，只轻抚了几下，其音便如流水匆匆，又如晚风轻佛。温如春自愧不如，连忙行大礼，拜道人为师。 对人关键是自己的内心不能有傲气，此为大不敬。一个没有恭敬心的人，学得了再多的知识和技能，只能助长其贡高我慢之心，对其人生的幸福和成功没有任何帮助。所谓一分恭敬得一分利益，十分恭敬得十分利益。