通过“百分百责任”“结果导向”“个人人生战略演练”“客户价值”“YCYA”五个模块的学习，塑造员工良好的职业心态和职业习惯，使员工在未来的工作中能够以百分百责任的思维坐标开展工作，秉承敬业、责任、勤奋、创新的工作理念，以结果为导向提高执行能力，以企业期望为路径演绎个人战略，尊重客户价值，利用管控工具，达成岗位束求，实现企业利润倍增。

基层员工

12 H

单元 内容重点 课时
第一讲
百分百责任
——百分百责任要解决的就是态度问题 第一节：财富人生三重境界
1、挣钱——靠蛮力干活
2、赚钱——成为企业的中的“宝贝”
3、让钱追你跑——以品牌呈现价值
第二节：商业社会的四个转化
1、业余选手向职业高手转化
2、游击队向正规军转化
3、杂牌向品牌转化
4、坐商向行商转化
第三节：正确认识培训
1、培训是投资而不是福利
2、轮训模式
3、领导导师化
第四节：学会学习
1、三知三识：
a学识、胆识、见识
b知行、知退、知止
2、主动淘汰自己
3、学习利润，而不学习库存
4、好好向上，天天学习
5、有效的学习不是增加知识，而是创造价值
第五节：什么是真正的职业化
    1、执行性人才举例分析
2、从“心胸狭隘”到“大肚包容”
3、从“攀比抱怨”到“平和感恩”
4、从“浮躁轻狂”到“务实争先”
第六节：6大职业心态
1、大人心态
2、男人心态
3、强者心态
4、赢的心态
5、养花心态
6、永不放弃的心态
第七节：商业社会不讲道理，只论得失
1、视频分享：星仔是怎样变成星爷的
2、分享：车与人的PK
第八节：商业社会的两大基础机制
1、自私：真正的自私就是关心组织关心他人
2、契约：信仰契约，承担结果
第十节：老公与老婆的PK
1、老公打老婆谁的责任
2、聪明的老婆给我们带来了哪些启示
第十一节：对自己负责任的ABC理论
1、A（问题）+B（态度）=C（结果）
2、不是问题决定结果，而是态度决定结果
3、职场人士的四种工作状态
a、用力气工作
b、用时间工作
c、用心工作
d、用生命工作
第十二节：百年企业的三大支柱
1、结果启蒙
2、商业人格
3、客户价值 1.5小时
第二讲
结果导向
——百分百责任的检验标准就是做结果 第一节：承担结果的目的在于改变结果
第二节：对自己的负责任就是要出结果！
1、结果实现超越，结果改变人生
2、真正的执行就是做结果
3、种下负责行为，收获负责习惯！
4、种下负责习惯，收获负责文化！
5、种下负责文化，收获基业长青！
第三节：责任与创新
1、付出才能杰出，承担才能成长
2、创新的解读
3、不能推动组织精进的创新没有丝毫意义
4、组织的创新工作如何推动
第四节：结果三要素
1、结果是谁要的——客户要的
2、结果的属性是——价值
3、结果有什么用——用来交换
第五节：做结果的四要素
1、行动
2、责任
3、检查
4、激励
第六节：执行型人才的三大标准
1、信守承诺
2、结果导向
3、永不放弃
第七节：结果是如何做出来的
1、视频分享
2、玫瑰PK
第八节：华人首富是怎样炼成的
1、视频分享
2、财富PK
第九节：结果导向的四大思维
1、敬业思维
2、实践思维
3、人才思维
4、老板思维
第十节：结果导向的四大工具
1、批量工具
2、敌人工具
3、外包工具
4、个人战略 1小时
第三讲
个人人生战略
——做最具价值的驱动执行
第一节：是什么推动了世界进步
——理解竞争
第二节：是什么帮助了个人成长
——理解苦难
第三节：人才的标准
1、四才理论
2、匹配原则
3、平庸的人才是昂贵的，卓越的人才是免费的
第四节：个人人生战略的五项修炼
1、根本矛盾——从糊涂到明白
2、个人核心价值观——从浮躁到信仰
3、目标——从迷茫到方向
4、行动措施——从感觉到评价
5、放弃的资源——从花心到决心
第五节：个人人生战略解读
1、五年愿景解读
2、两年计划解读
3、年度主题解读
4、根本矛盾解读
5、放弃资源解读
第六节：《个人人生战略模表》现场实操
1、学员实操，老师点评
2、公司推动，实现个人与组织的双赢 1.5小时
第四讲
客户价值
——实现业余到职业的蝶变 第一节：什么是客户价值
1、客户价值是一个商业交换的概念
2、营销的真相
3、三株PK可口可乐的启示
4、客户说你是最好的你就是最好的
5、公司里谁最大
6、法服、法言与德行
7、职业=专业+敬业
第二节：我们的工资是谁发的
1、山姆•沃尔顿的名言启示
2、土块如何变成金子
第三节：商业社会企业的两个功能
1、创新
2、营销
第四节：忠诚客户带来的是什么
第五节：把流程对接的每一个人都当成你的客户
第六节：打球就是为了赢球
第七节：乔丹的成功秘诀
1、视频分享
2、强者的PK
第八节：重新认识客户
1、重复性
2、体验性
3、复杂性
第九节：持续增长源于价值增长 1小时
第五讲
YCYA
——用对管控工具，确保使命必达 第一节：黑马训练营为何如此强大
1、内心有敌人，为生存而战
2、锁定目标，专注重复
3、视频分享：成功就是简单的事情重复做
第二节：两个根本认知
1、危机与竞争相关
2、习惯与重复相关
第三节：打造新时代的亮剑精神
1、YCYA承诺管理系统
2、YCYA中的角色
3、PK排名红黑榜工具
4、节点管控工具
5、考核的价值在于事前而不在于事后
第四节：执行力文化的构建与经营
1、跳楼游戏
2、业绩背后是团队
3、团队背后是文化
4、文化背后是心态
5、心态背后是投资
第六节：执行的四大标准
1、信守承诺
2、结果导向
3、永不放弃
4、使命必达  1小时